Справка. Краткая инструкция пользователя нашего магазина.

Мы рады видеть Вас на страничках нашего электронного магазина. У нас представлен широкий ассортимент программного обеспечения для вашего компьютера, а так же DVD диски. Мы сделали все возможное для того, чтобы пользоваться нашим магазином было удобно.

Выбираем диск

Для удобства и наглядности, наш каталог сделан в виде навигационной панели, и находится в левой части главной страницы. Каталог разбит на категории, где вы сможете найти интересующий вас раздел. В каждом разделе собраны дискиодной тематики. Товар в разделе представлен в виде таблицы, содержащей обложкудиска и его название. Щелкнув по картинке или названию вы попадете на страницу с подробным описанием диска.

Поиск

Для быстроты и удобства, на нашем сайте предусмотрен поиск, выполненный в виде желтой панели в верхней части страницы. Вам достаточно ввести название или часть названия фильма или игры, нажать кнопку «найти», и система выдаст вам полный список, отвечающий параметрам вашего запроса.

Покупка

Купить диск очень просто. На страничке раздела, где есть картинки обложек, или на странице описания диска, есть кнопка «купить». Если вы находитесь в разделе, вы можете купить несколько дисков, отметив их галочкой. Там же, можно указать необходимое вам количество дисков (по умолчанию всегда стоит 1).

Корзина

На страницу «корзина» попадают выбранные вами диски. Вы можете удалять диски из корзины. Когда выбор товара закончен и вы готовы сделать заказ, необходимо заполнить специальную форму, где подробно указываете ваши персональные данные (имя, адрес и т.д.). Мы сохраняем полную конфиденциальность ваших личных данных, а так же приобретаемого вами товара. Вам будет предложено на выбор несколько вариантов оплаты и видов доставки товара. Заполнив форму, вы нажимаете кнопку «оформить», и на e-mail, который вы указали, придет письмо с просьбой о подтверждении заказа. Для подтверждения заказа вам нужно всего лишь кликнуть на ссылку, указанную в письме. После подтверждения мы начинаем обработку заказа.

Внимание! Мы начинаем обрабатывать заказ только после его подтверждения!

Оплата

Товар, купленный в нашем магазине доставляется почтой, в виде ценной бандероли. У нас предусмотрено два варианта оплаты. Первый вариант — это наложенный платеж (только для жителей России). Вы делаете заказ, и оплачиваете его при получении прямо на почте. Имейте в виду, что помимо самого наложенного платежа, вы оплатите почтовый сбор, который составляет 8% от суммы. Так, за сделанный у нас заказ, стоимостью 100 рублей, вы, при его получении заплатите 108 рублей.

Вторым вариантом расчета является предоплата. Вы делаете заказ, выбирая предоплату. На ваш e-mail приходят наши реквизиты, и, после получения денег мы отправляем ваш заказ, при этом на почте вы дополнительно ничего не оплачиваете. Так же, нами предусмотрены отдельные тарифы на доставку, которые ниже чем в случае с наложенным платежом. Тарифная сетка прилагается. У нас предусмотрены три варианта перечисления денег по предоплате. Это электронный почтовый перевод, банковский перевод и Web Money. Вы так же можете предложить свой, удобный вам вариант предоплаты.

Доставка

Доставка товара осуществляется почтой. Сроки доставки составляют обычно интервалы времени от одной недели до одного месяца со дня отправки. К сожалению более точных сроков мы указать не можем, так как от нас они не зависят. Существует два способа доставки: наземный и авиа. Второй соответственно дороже, однако бандероль при этом приходит быстрее. Авиа доставка актуальна для жителей удаленных от западной части России регионов. Имейте в виду, что в некоторые регионы предусмотрена только Авиа доставка (Якутия, ХМАО, ЯНАО, Магаданская обл.,). При поступлении заказа в ваше почтовое отделение, вам приходит уведомление где сказано что на ваше имя поступила ценная бандероль стоимостью равной стоимости сделанного вами заказа. Вы, с паспортом и уведомлением на почте получаете ваш заказ. Обычно это белый пластиковый пакет. Имейте в виду, что бандероль хранится на почте не более одного месяца. Если вы по каким-то причинам ее не получили, или отказались от получения, мы несем невосполнимые потери. Ваше имя заносится в черный список.

Так же у нас предусмотрена курьерская доставка, которая действует только в пределах Москвы и Санкт-Петербурга, и стоимость ее, пока к сожалению очень высока (смотрите тарифную сетку). Пожалуйста, будьте внимательны, делая заказ. Если у вас возникли вопросы, или вы хотите отказаться от заказа, обязательно напишите нам об этом.

Жителям Зарубежья

К сожалению, доставка наложенным платежом возможна только внутри России. Жители зарубежья могут оплатить заказ только предоплатой. При этом стоимость доставки будет отличаться в большую сторону, из-за действующих международных почтовых тарифов. Для жителей зарубежья заказы будут обсчитываться индивидуально. Для этого вам нужно обратиться на наш e-mail: [email protected].

Брак

Мы высылаем оригинальные заводские диски. Мы не занимаемся копированием на CD-R носители. Однако иногда брак все же попадается. Если у вас что-то не идет или не запускается, в первую очередь убедитесь, что ваше программное и аппаратное обеспечение соответствует необходимому для данного программного продукта уровню. Часто, требуется установить патч который записан на самом диске. Если проблема не решена, рекомендуем вам зайти на сайт производителя диска (обычно указан на обложке), там публикуются все необходимы патчи и советы по конфигурации. Если все же все симптомы указывают на производственный брак, вам необходимо обратиться к нам. Отправьте e-mail на адрес [email protected] где подробно опишите возникшую проблему. Бракованные диски мы обмениваем на работоспособные или на другие, из той же ценовой категории.

Общение

На нашем сайте существуют форумы, посвященные различным тематикам, так или иначе касающимся продукции представленной в нашем магазине. В разделе «Гостевая» вы можете оставить ваш комментарий или предложение. Мы рады любому сотрудничеству.